Cách sử dụng CTA để chốt đơn thành công

[hanhneee]

CTA (Call to Action) là một phần quan trọng của truyền thông tiếp thị và bán hàng trong thế giới kinh doanh ngày nay. Tuy nhiên, có bao nhiêu người thực sự hiểu rõ về CTA và cách nó hoạt động? Hãy cùng tìm hiểu về khái niệm này và tầm quan trọng của nó trong kinh doanh.

CTA là gì?​

CTA là viết tắt của "Call to Action," trong kinh doanh và tiếp thị, CTA đề cập đến một yêu cầu cụ thể hoặc hành động mà một doanh nghiệp muốn khách hàng hoặc người tiêu dùng thực hiện sau khi họ đã tiếp xúc với thông điệp tiếp thị hoặc nội dung quảng cáo. CTA có thể là một dòng chữ, nút nhấn, hoặc biểu tượng mà khuyến khích người xem thực hiện một hành động như đăng ký, mua sắm, tải về tài liệu, đăng ký bản tin, hoặc liên hệ với doanh nghiệp.
Ví dụ về CTA có thể là: "Nhấn vào đây để mua ngay," "Đăng ký để nhận tin tức hàng tuần," "Tải xuống báo cáo miễn phí," hoặc "Gọi ngay hôm nay để được tư vấn." Mục tiêu của CTA là thúc đẩy tương tác của khách hàng và tạo ra kết quả kinh doanh, giúp tối ưu hóa chuyển đổi từ lượt xem hoặc tiếp xúc thành giao dịch hoặc hành động mong muốn.
>>Xem thêm: Top 10 cách giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trên website

Cách sử dụng CTA hiệu quả​

Nút CTA từ review của Influencers​

Nút kêu gọi hành động này có hiệu quả cực tốt. Bởi Influencers là những người quảng bá và trực tiếp trải nghiệm sản phẩm của bạn. Dựa vào sự ảnh hưởng và độ tín nhiệm của họ đối với khách hàng, có thể thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhanh nhất.

Tạo dựa trên sự chứng thực của khách hàng​

Những hài lòng mà khách hàng nhận được sẽ là nền tảng thương hiệu vững chắc và có tính thuyết phục nhất. Bạn cần tận dụng những đánh giá chân thực của khách hàng để tạo nút CTA sẽ càng thu hút được nhiều người dùng mới và tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

Nhắm vào nhu cầu người dùng​

Khi khách hàng đã có nhu cầu sử dụng sản phẩm, thì nút kêu gọi hành động lúc này như một chất xúc tác để khách hàng thực hiện việc chốt sale một cách nhanh hơn. Sử dụng động từ mạnh sẽ giúp thu hút hơn và nâng cao sự chú ý từ khách hàng.

Tạo CTA dựa trên niềm đau của khách hàng​

Đây có lẽ là phương pháp được GoSELL thực hiện nhiều nhất. Bởi bạn đã có thể giúp khách hàng giải quyết được khúc mắc lớn nhất của họ. Chỉ khi giải quyết được niềm đau khách hàng đang có, bạn mới có được sự tin cậy và tín nhiệm của khách hàng.

Một vài tips tối ưu CTA​

• Thông tin cụ thể: CTA cần được thiết kế sao cho cung cấp thông tin cụ thể của sản phẩm. Nút kêu gọi hành động vừa nhắc lại thông tin của sản phẩm, vừa gắn liền với mối quan tâm của khách hàng sẽ đem lại hiệu quả cao nhất.
• Ngắn gọn: Khách hàng sẽ không dành quá nhiều thời gian để đọc và tìm kiếm thông tin sản phẩm. Vì vậy mà nút kêu gọi hành động cần được ngắn gọn và súc tích nhất có thể. Sử dụng động từ mạnh nhằm mang đến sự kích thích và tò mò hơn cho khách hàng.
• Độc đáo và dễ nhớ: Người dùng dễ bị kích thích bởi những thứ độc đáo. Do đó, để thu hút và tạo sự chú ý với khách hàng bạn cần sử dụng một CTA bắt mắt, độc đáo
• Từ ngữ sử dụng: Cần sử dụng động từ mạnh để gây cảm giác hối thúc cho khách hàng
• Truyền tải sự khẩn cấp: Điều này sẽ giúp đẩy nhanh việc thực hiện các bước tiếp theo nhằm đảm bảo lợi ích của khách hàng.

CTA không chỉ đơn giản là một yếu tố thiết kế, mà còn là một phần quan trọng của việc tạo ra mối quan hệ với khách hàng và đạt được sự tương tác. Sử dụng CTA một cách thông minh có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị và bán hàng, từ đó đạt được sự thành công trong kinh doanh.